herbe.portal suteikia jūsų klientams savitarnos platformą sąskaitoms, sutartims ir bendravimui – su jūsų prekės ženklo identitetu, susietą su jūsų ERP sistema realiuoju laiku.
1 vieta
portalas — visa bendradarbiavimo istorija viename vaizde
24/7
visada pasiekiamas klientui, net ir ne darbo valandomis
mažiau
skambučių dėl istorinių sąskaitų kopijų – klientas jas suranda pats
100%
skaitmeninis sutarčių ir dokumentų pasirašymas
Ar tokia situacija jums pažįstama?
Skambina klientas — jam reikia praėjusių metų sąskaitos kopijos. Vienas kolega ieško el. laiškuose, kitas skambina buhalterei, trečias atidaro ERP sistemą. Atsakymas klientui — po valandos. Ir taip vyksta kiekvieną savaitę.
Arba reikia pasirašyti sutartį. Dokumentas išsiunčiamas el. paštu, klientas jį atsispausdina, pasirašo ranka, nuskenuoja ir atsiunčia atgal. Arba – dar blogiau – laukia kurjerio.
Tai nėra nedidelis nepatogumas. Tai sisteminė problema, kuri atima laiką, sukelia klaidas ir klientui sukelia įspūdį, kad bendradarbiavimas yra sudėtingas. Būtent tai ir sprendžia „herbe.portal“ – vienu savitarnos portalu, kuriame klientas viską randa pats.
Iššūkiai, kuriuos herbe.portal sprendžia
- Klientai skambina ir rašo el. laiškus dėl sąskaitų kopijų – tai darbas, kuris nesukuria vertės
- Sutarčių pasirašymas reikalauja fizinio dalyvavimo arba siuntimo paštu — tai lėta ir brangu
- Nėra nė vienos vietos kur klientas galėtų peržiūrėti visą bendradarbiavimo dokumentų istoriją
- Bendravimas yra išsibarstęs po elektroninius laiškus ir skambučius – nėra konteksto, nėra chronologijos
- Mokėjimų apdorojimas vyksta rankiniu būdu ir lėtai — klientas laukia, jūs laukiate
Sukurta įmonėms, kurios vertina savo kliento laiką
herbe.portal – tai klientų savitarnos portalas, kuris realiuoju laiku integruojasi su „Excellent Books“ (anksčiau „Standard Books“) ir „Excellent ERP“ („Standard ERP“) sistemomis. Klientas prisijungia naudodamas savo duomenis, peržiūri savo sąskaitas, skaitmeniniu būdu pasirašo sutartis, atlieka mokėjimus ir rašo tiesiogiai jums – viskas vienoje vietoje, 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Jūsų prekės ženklo vardu.
TRYS PAGRINDINIAI PRIVALUMAI NUO PIRMOSIOS DIENOS
- Klientas pats suranda dokumentus — jums neskambina dėl sąskaitų kopijų
- Elektroninis pasirašymas naudojant „Smart-ID“, „Mobile-ID“ ir elektroninį parašą – be popieriaus ir skenavimo
- Tiesioginis sinchronizavimas su ERP – portalo duomenys visada tikslūs ir aktualūs
Elektroninis autentifikavimas: „Smart-ID“, „Mobile-ID“, elektroninis parašas, 2FA
herbe.portal funkcionalumas — viskas viename portale
herbe.portal nėra paprastas dokumentų archyvas. Tai visapusiškas klientų savitarnos sprendimas, apimantis visą bendradarbiavimo ciklą – nuo dokumentų peržiūros iki mokėjimo ir pasirašymo.
Sąskaitos ir sutartys
Klientas mato visus savo dokumentus vienoje vietoje — su paieškos, filtravimo ir atsisiuntimo funkcijomis. Jūsų įsikišimo nereikia.
Skaitmeninis pasirašymas
Teisiškai privalomų dokumentų pasirašymas naudojant „Smart-ID“, „Mobile-ID“ arba „eParaksts“. „Dokobit“ integracija, užtikrinanti aukščiausią saugumo lygį.
Mokėjimai internetu
Klientas apmoka sąskaitą tiesiogiai portale – kortele arba banko pavedimu. Greitas apdorojimas, be laukimo.
Komunikacijos platforma
Tiesioginiai pranešimai tarp kliento ir jūsų komandos — susieti su konkrečiu dokumentu. Nebebus jokių elektroninių laiškų be konteksto.
Jūsų prekės ženklas
Pritaikyti domenas, logotipas, spalvos ir el. pašto šablonai. Klientas mato jūsų prekės ženklą, o ne „Herbe“ vardą.
Daugių įmonių peržiūra
Klientas, bendradarbiaujantis su keliomis jūsų grupės įmonėmis, viską mato viename portale. Vienas prisijungimas, visiškas skaidrumas.
Ką gaunate naudodamiesi herbe.portal
Konkretūs rezultatai, kuriuos įmonės pastebi įdiegus Herbe.Portal:
- Žymiai mažiau skambučių ir el. laiškų dėl sąskaitų kopijų ir dokumentų būklės
- Sutartys pasirašomos per kelias dienas, o ne savaites – be popieriaus ir pašto
- Klientų pasitenkinimas auga — jie jaučiasi gerbiami ir savarankiški
- Jūsų komanda skiria laiką vertingam darbui, o ne administraciniams reikalams
- Greičiau gaunami mokėjimai — klientas gali sumokėti iš karto, būdamas portale
- Visiškas ERP sinchronizavimas — portalo duomenys visada atitinka sistemos duomenis
Herbe.Portal ypač tinka finansinių paslaugų, lizingo, nuomos ir kitų B2B įmonių segmentams, kur klientų ir dokumentų apimtis yra didelė, o kiekvienas skambutis dėl sąskaitos kopijos reiškia papildomas išlaidas. Įprastas sistemos paleidimo laikas – 2–4 savaitės nuo sutarties pasirašymo.
Herbe sprendimai
Herbe.portal yra plačiausias „Herbe“ sprendimų paslaugų paketas – sukurtas „Burti“ komandos, remiantis daugiau nei 20 metų patirtimi diegiant ERP, automatizavimo ir skaitmeninimo sprendimus Baltijos šalyse, Skandinavijoje ir Europoje. Portalas nepriekaištingai veikia kartu su kitais „Herbe“ produktais:
herbe.portal – herbe.calendar · herbe.warehouse
herbe.portal sprendimai
Pasirinkite savo įmonei tinkamiausią variantą
- Sąskaitų portalo prieiga per nuorodą
- Klientų savitarnos bazė
- Sąskaitų ir sutarčių apžvalga
- Elektroninis parašas
- 2FA autentifikacija
- Komunikacijos platforma
- Excellent ERP integracija
- Viskas iš Base paketo
- Klientų saviregistracija
- Registracija per pakvietimą
- Paskolų valdymo modulis
- Vieninga kelių įmonių peržiūra
- Mokėjimai internetu
- Jūsų logotipas, spalvos ir domenas
- Viskas iš Portal+ paketo
- Smart-ID autentifikacija
- Mobile-ID autentifikacija
- Dokobit pasirašymo integracija
- Pritaikyta funkcionalumas